Ваш город

Отзывы о службе доставки цветов "TULPAN"

Оставить отзыв

Грибоедова 33
Здравствуйте! Молодой человек решил отправить букет в честь праздника 8 марта. Компания, в свою очередь, «поздравила» меня букетом из замерзших закрытых бутонов. Сначала я конечно подумала, что цветы супер свежие, еще не раскрытые. Но к огромному сожалению они не раскрылись и пожелтели! Если вы, покупатель, попадете в подобную ситуацию, не надейтесь на помощь! Вам просто предложат скидку на следующий заказ и скажут обращаться «своевременно» …еще скинут это на термический ожог. И совсем не важно, что рядом с цветами ничего нет, к примеру батареи. После этой ситуации не могу не отметить курьера. Который перепутал подъезд и сказал МНЕ выйти на улицу забрать букет. (Домофон рабочий и квартира была указана). Да и тон был, мягко говоря, не дружелюбный. Мне отправили почту, куда можно написать письмо на имя директора и я обязательно это сделаю! Вы должны нести людям радость, а получается наоборот. Поставила бы 0 звезд, но курьер кинул в ответ короткое «с праздником»
- Амина 19:14:26 11-03-2025

22
Очень сильно подвели с доставкой к назначенному времени. За казал накануне букет для мамы на день матери (24.11) с доставкой к 9:30 утра, чтобы сделать приятный сюрприз. Одна ко, в назначенный день ни к 10, ни к 11, ни даже к 12 маме ничего не привезли. Ник аких предупреждений или уведомлений об изменении сроков не было. Т.к. я нахожусь в другом городе (+3 часа с Новосибирском) , то позвонил поздравить маму лишь в 12:00, уверенный в том, что букет уже у неё. Получило сь очень неловко, настроение испортилось, т.к. сюрприз не удался. Далее в течение получаса звонил по всем указанным номерам с попыткой разобраться, что с заказом? Выяс нилось, что курьер ТОЛЬКО СЕЙЧАС после неоднократных звонков выдвигается с доставкой. Зачем-то говорили про большую загрузку и пробки, хотя от салона до адреса доставки 15 минут ПЕШКОМ. Никак их компенсаций стоимости доставки предложено не было. Крайне не советую, если хотите сделать сюрприз.
Оценка: - Дмитрий 21:45:55 24-11-2024

Отзывы с 1 по 2 из 2 (всего страниц - 1)

Оставить отзыв